Regulamin

Regulamin sprzedaży i świadczenia usług (Kursy Online)

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem app.mama-ma-czas.online, składania zamówień na produkty cyfrowe (kursy online), dostarczania tych produktów do klienta, a także zasady składania reklamacji i odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą i Usługodawcą jest Aneta Czupalla, prowadząca działalność pod adresem: Strehlaer Weg 9, 02625 Bautzen, Niemcy. Dane kontaktowe: e-mail: info@anetaczupalla.pl, telefon: +48 511 334 604.

Klientem może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu na platformie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania z platformy i materiałów szkoleniowych niezbędne są: standardowe urządzenie z dostępem do internetu (komputer, laptop, tablet lub smartfon), aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz aktywne konto e-mail do odbierania wiadomości systemowych i danych do logowania.

§ 3. Ceny, podatki i metody płatności

Wszystkie ceny kursów widoczne na stronie są podane w polskich złotych (PLN). Są to ceny brutto, co oznacza, że zawierają już w sobie polski podatek VAT w wysokości 23%.

Jeżeli na stronie organizowana jest promocja lub obniżka ceny, obok aktualnej ceny zawsze podajemy najniższą cenę tego produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z unijną dyrektywą Omnibus).

Za zamówiony kurs możesz zapłacić szybko i bezpiecznie za pośrednictwem zintegrowanych bramek płatniczych: PayU, Tpay, PayPal lub Stripe (obsługa kart płatniczych).

§ 4. Zawarcie umowy i dostarczenie kursu

Do zawarcia umowy dochodzi w momencie, gdy poprawnie wypełnisz formularz zamówienia, zaakceptujesz regulamin, wybierzesz opcję zakupu i dokonasz płatności.

Po udanym sfinalizowaniu płatności, system platformy Publigo automatycznie utworzy dla Ciebie konto kursanta i wyśle na Twój adres e-mail potwierdzenie zakupu wraz z danymi do pierwszego logowania. Dostęp do kursu przyznawany jest natychmiast.

§ 5. Rezygnacja, odstąpienie od umowy i Gwarancja Satysfakcji

Prawo ustawowe: Kupując produkt cyfrowy (kurs online) i logując się do platformy przed upływem 14 dni od zakupu, żądasz natychmiastowego dostarczenia treści. Oznacza to, że po uzyskaniu dostępu do materiałów tracisz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

Nasza Gwarancja Satysfakcji: Chcemy, żebyś czuł się w pełni bezpiecznie. Dlatego niezależnie od przepisów prawa, dajemy Ci dobrowolną, 30-dniową Gwarancję Satysfakcji. Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu uznasz, że kurs nie spełnia Twoich oczekiwań, napisz do nas na info@anetaczupalla.pl. Zwrócimy Ci 100% wpłaconej kwoty, bez zbędnych pytań. Po zwrocie pieniędzy Twój dostęp do platformy zostanie zablokowany.

§ 6. Reklamacje i pomoc techniczna

Mamy obowiązek dostarczyć Ci produkt działający, pełnowartościowy i zgodny z opisem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne z odtwarzaniem lekcji, logowaniem lub uważasz, że produkt ma wady, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację wyślij na nasz adres e-mail: info@anetaczupalla.pl. Odpowiemy na nią konkretnie i bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. Opinie o kursach

Wszystkie opinie i recenzje, które widzisz na naszej stronie, pochodzą wyłącznie od osób, które rzeczywiście zakupiły i opłaciły dany kurs. System platformy Publigo uniemożliwia wystawianie opinii osobom anonimowym lub takim, które nie posiadają konta z wykupionym dostępem do szkolenia.

§ 8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie materiały wideo, teksty, grafiki oraz pliki PDF udostępniane w ramach kursu stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim. Korzystanie z nich jest dozwolone wyłącznie na użytek własny. Kopiowanie, nagrywanie, publiczne odtwarzanie lub udostępnianie danych do logowania osobom trzecim bez naszej zgody jest surowo zabronione.