Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

1. Kto zarządza Twoimi danymi (Administrator)

Administratorem Twoich danych osobowych jest Aneta Czupalla, z siedzibą pod adresem: Strehlaer Weg 9, 02625 Bautzen, Niemcy. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących RODO, prywatności czy usuwania danych, napisz do nas bezpośrednio na e-mail: info@anetaczupalla.pl.

2. Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Twoje dane zbieramy tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do konkretnego celu:

• Zakup i obsługa kursu: Dane takie jak imię, nazwisko i e-mail przetwarzamy, aby założyć Ci konto na platformie i umożliwić korzystanie z materiałów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane te przechowujemy przez czas aktywności Twojego konta plus okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Fakturowanie i księgowość: Dane firmowe lub adresowe przetwarzamy w celu wystawienia dokumentów sprzedaży i rozliczenia podatków w Polsce (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zgodnie z przepisami, dokumenty te musimy przechowywać przez okres 5 lat.
• Kontakt i wsparcie: Jeśli piszesz do nas maila, przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Newsletter i marketing: Jeśli zapiszesz się na listę chętnych, wysyłamy wiadomości na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz się wypisać w każdej chwili jednym kliknięciem.

3. Komu przekazujemy Twoje dane (Odbiorcy danych)

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i nie sprzedajemy ich nikomu. Aby jednak cały system sprzedaży działał automatycznie, korzystamy z pomocy zaufanych partnerów, którym powierzamy dane:

• Publigo – dostawca platformy, na której działa nasz sklep i na której oglądasz lekcje.
• PayU, Tpay, PayPal, Stripe – operatorzy płatności bezgotówkowych, którzy bezpiecznie przetwarzają Twoje transakcje.
• Biuro rachunkowe – podmiot, który pomaga nam rozliczać podatki i faktury.
• Dostawcy systemów e-mail (np. GetResponse, MailerLite) – narzędzia, dzięki którym wysyłamy do Ciebie newsletter lub powiadomienia o kursie.

4. Przekazywanie danych poza obszar EOG

Większość naszych partnerów przetwarza dane wewnątrz Europy. Jeśli jednak korzystamy z narzędzi globalnych (takich jak Stripe czy systemy reklamowe Meta/Facebook i TikTok), których serwery mogą znajdować się w USA, dbamy o to, aby podmioty te posiadały odpowiednie certyfikaty ochrony prywatności (np. unijno-amerykańskie ramy Data Privacy Framework) lub stosowały standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Twoje prawa związane z RODO

W każdej chwili masz prawo do: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, sprostowania (poprawienia) danych, całkowitego usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych do innego dostawcy. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

6. Pliki cookies (Ciasteczka) i systemy śledzące

Nasza platforma app.mama-ma-czas.online używa plików cookies. Dzielą się one na dwa rodzaje:

• Niezbędne: Ciasteczka techniczne, bez których strona nie mogłaby działać (odpowiadają m.in. za to, że pozostajesz zalogowany na platformie oraz za działanie koszyka zakupowego). Ich wyłączenie uniemożliwi korzystanie z serwisu.
• Opcjonalne (Analityczne i marketingowe): Używamy narzędzi takich jak Google Analytics (badanie ruchu na stronie), Meta Pixel (reklamy na Facebooku/Instagramie) oraz TikTok Pixel (reklamy na TikToku). Te pliki uruchamiają się wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na nie świadomą zgodę na naszym banerze cookies. Swoimi zgódami możesz zarządzać w dowolnym momencie.